Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Üye olmak ücretli mi?

www.sabun.eu üyeliği tamamen ücretsizdir. Firmamız sizden üyelik için ekstra bir ücret talep etmez.

Ücretsiz üyelik için tıklayın

Bigilerim ne kadar güvende?

Üyelik bilgileriniz sadece size siparişleriniz sorunsuz ulaşabilmesi için gereklidir. 3. şahıs ve firmalarla asla paylaşılmaz.

Şifremi unutursam ne yapmalıyım?

Sitemize üye olup şifrenizi unuttuysanız, şifremi gönder bölümüne üye olurken kullandığınız mail adresini girerek şifrenizi talep edebilirsiniz. Sorun hala devam ediyorsa canlı destekteki arkadaşlardan yardım isteyebilirsiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Sitemizde almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyip en sonunda siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

Ödeme şekilleri nelerdir?

Ayrıntılı bilgi için lütfen tıklayın


Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişiniz aynı gün içinde kargoya teslim edilir.Kargo firmaları,toplanan tüm kargoları geceden yola çıkarır.Ertesi gün koliniz bulunduğunuz şehire gelmiş olur.Şehir merkezinde ikamet ediyor ve adresinizi doğru ve eksiksiz verdiyseniz,siparişinizi öğleden sonra alabilirsiniz.İlçeler,kasaba ve köylerde haftanın belirli günlerinde teslimat olur.Bu günler müşterilere bildirilir.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi yalnızca müşteri hizmetleri iptal edebilir. İletişim bölümüne mesaj atabilir ya da 0256 231 04 39 nolu telefondan iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Siparişime ürün nasıl ekleyebilirim ve değiştirebilirim?

Siparişimi kargo şubesinden teslim alabilirmiyim?

Evet,belirtilen kargo şubesinden alabilirsiniz.

Kargo için kaç lira öderim?

Sipariş tutarına göre azalır.Tarafınıza bildirilir.

İade ve değişimi nasıl yapabilirim?

Üyeyim alışveriş yapmazsam sorun yaşarmıyım?

Hayır,kesinlikle bir sorun yaşamazsınız.Üyelik ücreti,aidat vb. ücretler yoktur.

Siparişim bana nasıl geliyor?

Siparişiniz içeriği belli olmayan,üzerinde sadece adresinizin yazdığı,özel kolilenmiş şekilde size ulaşmasını sağlıyoruz.Kolinizde kargo taşıması sırasında meydana gelebilecek yırtık,patlak,delinme gibi zarar görmüş şekilde geldiyse,hiç çekinmeden iade edebilirsiniz.

www.sabun.eu 'a gelen sorularınızın bir kısmını sizlerle paylaştık.Bizimle ilgili aklınıza takılan her soruyu bize sormaktan çekinmeyin.